Správce údajů
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel služeb ImperialHost.cc:
- Jméno
- Antonín Zelený
- Sídlo
- Lichnická 378, 538 43 Třemošnice, Česká republika
- IČO
- 23870796
- [email protected]
- Telefon
- +420 737 072 669
Údaje zpracováváme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá. Se všemi dotazy a žádostmi se obracejte na výše uvedený e-mail.
Tyto zásady se týkají údajů o zákaznících a návštěvnících webu. Data, která si zákazníci ukládají na své servery, zpracováváme jako zpracovatel podle článku 17 obchodních podmínek.
Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje – jméno a příjmení, e-mail, u firem název, IČO, DIČ a adresa.
- Údaje o účtu – heslo (uložené jen jako kryptografický otisk), jazyk, měna účtu, role, datum registrace.
- Údaje o službách a platbách – objednávky, parametry služeb, IP adresy přidělených serverů, faktury, pohyby kreditu, stav plateb. Údaje o platební kartě zpracovává přímo platební brána Stripe; my je nevidíme.
- Komunikace – obsah ticketů a e-mailů s podporou.
- Technické údaje – IP adresa a identifikace prohlížeče u přihlášení (session), bezpečnostní záznamy.
Údaje získáváme přímo od vás při registraci, objednávce a komunikaci, a z platební brány (informace o výsledku platby).
Poskytnutí údajů potřebných k uzavření smlouvy a vystavení dokladů je smluvním a zákonným požadavkem. Bez nich vám služby nemůžeme poskytnout.
Účely a právní základy
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Registrace, správa účtu, zřízení a provoz služeb, podpora, komunikace o službách | Plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Přijímání plateb, vystavování a archivace daňových dokladů | Plnění smlouvy a právní povinnost (zákon o DPH, zákon o daních z příjmů) – čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) |
| Zabezpečení účtů a infrastruktury, prevence podvodů a zneužití služeb, řešení stížností na zneužití | Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Vymáhání pohledávek a obhajoba právních nároků | Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Plnění povinností vůči orgánům veřejné moci | Právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) |
Neposíláme obchodní sdělení a údaje nepoužíváme k profilování ani k automatizovanému rozhodování, které by vás právně nebo podobně významně ovlivnilo. Kdybychom v budoucnu chtěli posílat novinky, požádáme vás o souhlas nebo vám umožníme je jednoduše odmítnout.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Účet a služby – po dobu trvání účtu. Po jeho zrušení údaje smažeme nebo anonymizujeme do 30 dnů, kromě údajů níže.
- Daňové doklady a údaje na nich – 10 let od konce roku, ve kterém bylo plnění uskutečněno (§ 35 zákona o DPH).
- Údaje potřebné k obhajobě nároků (objednávky, platby, komunikace) – nejdéle 4 roky od ukončení smlouvy, s ohledem na promlčecí lhůty.
- Přihlášení (IP adresa, prohlížeč) – po dobu platnosti přihlášení, nejdéle 30 dnů.
- Odkazy pro obnovu hesla – nejvýše 1 den po vypršení platnosti.
- Data na serverech zákazníka – smazána při ukončení služby.
Příjemci a zpracovatelé
Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen v nezbytném rozsahu těmto příjemcům:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko) – zpracování plateb kartou a platebními peněženkami. Stripe je pro údaje o platbě samostatným správcem; více v zásadách Stripe.
- Provozovatel datového centra v Praze – hostování serverů a infrastruktury, na které běží web, klientská zóna a služby.
- Poskytovatel e-mailové služby – odesílání servisních e-mailů (faktury, obnova hesla, odpovědi v ticketech).
- Google Ireland Ltd. – písma Google Fonts načítaná webem a klientskou zónou; při načtení se Googlu předá vaše IP adresa.
- Valve Corporation / Cloudflare, Inc. – obrázky her na webu se načítají ze sítě Steam CDN; při načtení se předá vaše IP adresa.
- Účetní nebo daňový poradce – vedení daňové evidence, vázaný mlčenlivostí.
- Orgány veřejné moci – jen pokud nám to ukládá zákon.
Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy, které je zavazují chránit údaje a používat je jen k účelu, pro který jsme jim je předali.
Předávání mimo EU
Údaje zpracováváme především v Evropské unii. Někteří příjemci (Stripe, Google, Cloudflare, Valve) jsou součástí skupin se sídlem v USA a údaje mohou předávat do USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek podle čl. 46 GDPR.
Zabezpečení
Hesla ukládáme pouze jako otisk funkcí scrypt, přístupové údaje k serverům šifrujeme (AES-256-GCM), komunikace probíhá přes šifrované spojení HTTPS a přístup k údajům má jen provozovatel v rozsahu nutném k poskytování služeb.
Přihlášení a obnova hesla jsou chráněny proti opakovaným pokusům. Pokud by došlo k porušení zabezpečení s vysokým rizikem pro vaše práva, bez zbytečného odkladu vás budeme informovat.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým údajům a na jejich kopii (čl. 15 GDPR),
- na opravu nepřesných údajů; většinu údajů si můžete opravit sami v profilu klientské zóny (čl. 16),
- na výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme a nemusíme je uchovávat ze zákona (čl. 17),
- na omezení zpracování (čl. 18),
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu (čl. 20),
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21),
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Žádost pošlete e-mailem na [email protected] nebo ticketem z klientské zóny. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme ověřit vaši totožnost, zpravidla tak, že žádost pošlete z e-mailu vašeho účtu.
Změny zásad
Zásady můžeme aktualizovat, například při změně služeb, zpracovatelů nebo právních předpisů. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo v klientské zóně předem.
Anglický překlad slouží pro informaci; v případě rozporu má přednost česká verze.
Tyto zásady jsou účinné od 30. 9. 2026.
Máte dotaz ke svým údajům? Napište na [email protected].